الخصوصية

آخر مراجعة لهذه السياسة: 17 سبتمبر 2026.

من يدير الموقع؟

يُنشر محتوى موقع زيت الميبل (Zait Al Maple) باسم Zait Al Maple Zato. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وبيانات الطلب: support@zaitalmaple.com. عنوان المراسلات: 1233 14 Ave Edmonton, AB T6W 3C3, Canada.

البيانات التي نستخدمها ولماذا

عند شراء الدليل نعالج اسمك وبريدك وعنوان الفوترة وبلدك، ومعلومات الطلب والدفع والتنزيل. نستخدمها لتنفيذ الشراء، وتسليم الملف، وخدمة الطلبات والاسترداد، ومنع الاحتيال، وحفظ السجلات المطلوبة. قد تتضمن سجلات الموقع عنوان IP ووقت الاتصال ونوع المتصفح والأخطاء التقنية لأغراض التشغيل والأمان. لا تحتاج إلى إنشاء حساب لشراء الدليل.

رسائل الدعم والتصحيح

عندما تراسلنا، نستخدم بريدك ومحتوى رسالتك ورقم الطلب الذي تزودنا به للرد ومعالجة المشكلة أو طلب الخصوصية. لا تنشر بيانات المراسلة في صفحات الموقع، وإرسال سؤال أو طلب مساعدة لا يمثل موافقة على الاشتراك التسويقي.

الدفع ومزودو الخدمة

ينتقل شراء الدليل إلى صفحة Stripe / Link الآمنة عبر Managed Payments. نرسل بيانات الطلب وبريد المشتري لبدء الدفع. تعالج Stripe / Link بيانات الفوترة ووسيلة الدفع، والتحقق من الاحتيال والضريبة والإيصال، وتعمل Link بوصفها البائع المسجّل للدفع. لا نحفظ رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان في متجرنا؛ نتلقى نتيجة الدفع ومعرّفات المعاملة وبيانات الفوترة والمبلغ والعملة اللازمة لتسليم الطلب وخدمته. يستخدم الموقع WordPress وWooCommerce وتستضيفه Hostinger. عند مشاهدة فيديو مضمّن يعالج VideoPress/Automattic البيانات اللازمة لتشغيله. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج كندا وفق خدماتهم والتزاماتهم القانونية. راجع خصوصية Stripe وخصوصية Hostinger وخصوصية Automattic.

حماية الموقع والخدمات الخارجية

نستخدم Wordfence للحماية من الهجمات ومحاولات الدخول غير المصرّح بها. قد تتضمن معالجة الأمان عنوان IP وبيانات المتصفح والطلبات والأحداث الأمنية، وفق إعدادات الخدمة. راجع سياسة خصوصية Wordfence.

يتضمن الموقع مكوّنات Hostinger Reach المخصصة للنماذج والبريد. تحميل مكوّن خارجي قد يرسل إلى مزوده بيانات اتصال تقنية، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح، حتى دون إرسال نموذج. توجد أيضًا مكوّنات مرتبطة بالدفع وتشغيل الفيديو؛ تختلف معالجة بياناتها بحسب الخدمة المستخدمة. ولا يعني تحميل هذه المكوّنات اشتراكك في نشرة بريدية.

الأدوات والمحفوظات وملفات الارتباط

تجري حسابات CRS والبحث في القاموس ومقارنة البرامج وقائمة بحث الوثائق داخل المتصفح. هذه الأدوات لا تطلب رفع مستندات الهجرة. تحفظ مساحة تعلّمي معرّفات المقالات ومحطات القراءة على جهازك دون مزامنتها مع حساب. يمكنك تنزيل سجلّك أو مسحه، وقد يُحذف عند تنظيف بيانات المتصفح. يستخدم المتجر ملفات ارتباط للسلة والجلسة وإتمام الطلب، وقد يستخدم مزود الدفع أو الفيديو تقنيات لازمة للأمان وتشغيل الخدمة. حظرها قد يعطل بعض الوظائف.

البريد التسويقي والإعلانات

شراء الدليل لا يضيفك تلقائياً إلى نشرة تسويقية. رسائل تأكيد الطلب وتسليم الملف وخدمة الشراء منفصلة عن التسويق. العضوية الذهبية قيد التجهيز. عند إتاحة اشتراك بريدي عبر Hostinger Reach، تكون الموافقة التسويقية مستقلة ونوفر طريقة لإلغاء الاشتراك. طلب الدعم أو شراء الدليل لا يُعدّ موافقة على تلقي العروض. لم نفعّل Meta Pixel للإعلانات عند إعداد هذه السياسة؛ قبل إضافة تتبع تسويقي سنحدّث الإفصاح ونوفر خيارات الموافقة المناسبة.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بسجلات الطلب والمعاملات اللازمة للمحاسبة عادةً ست سنوات من نهاية السنة الضريبية ذات الصلة، وفق إرشادات الاحتفاظ بالسجلات لدى وكالة الإيرادات الكندية، أو مدة أطول إذا استلزم القانون أو نزاع قائم ذلك. تُحدّد الحاجة إلى بيانات الدعم والسجلات التقنية بحسب الغرض منها ومتطلبات التشغيل والأمان والالتزامات القانونية؛ قد تبقى نسخ منها ضمن النسخ الاحتياطية إلى حين استبدال تلك النسخ. لا نعد بحذف فوري من جميع أنظمة مزودي الخدمة. نحصر الوصول الإداري ونستخدم اتصال HTTPS ونسخاً احتياطية؛ لا توجد وسيلة حماية مضمونة بالكامل.

حقوقك والتواصل معنا

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما لا نحتاج إلى الاحتفاظ به، وسحب موافقتك على الاستخدامات الاختيارية، عبر البريد أعلاه. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك وحماية الطلب، وسنوضح أي سبب قانوني يمنع تنفيذ جزء من طلبك. لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات الضرورية مع مزودي الخدمة أو عند وجود التزام قانوني.

لا ترسل ملف الهجرة

الموقع للتعليم العام. لا ترسل جواز سفر أو معلومات طبية أو كلمات مرور أو تفاصيل طلب هجرة أو بطاقة دفع بالبريد. أرسل لخدمة الشراء رقم الطلب ووصف المشكلة فقط. الروابط إلى IRCC أو مستشار مستقل تخضع لسياسة الجهة الأخرى؛ لا نرسل إليها ملفك الشخصي تلقائياً.